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職務経歴書に説得力をつけるSTARメソッド　［転職・キャリアコラムVol.174］

2025年2月19日(水)

こんにちは、株式会社リンク・アンビションのキャリアコンサルタント 池戸です。

弊社では、転職希望者の支援の一環として、職務経歴書の添削も行っています。
日々多くの職務経歴書を拝見する中で、面談で伺った経歴と書類の印象にギャップがあることが少なくありません。つまり、職務経歴書で自身の実績を適切に表現できていないケースです。

一方、先日拝見した新卒3年目の若手営業の方の職務経歴書は、実績がとても明確に表現されていました。その秘訣は、『STAR』というメソッドに沿って記述されていたことです。



　【 目次 】　

 

STARメソッドとは？


STARはそれぞれ「S（Situation：状況）」「T（Task：課題）」「A（Action：行動）」「R（Result：結果）」を表しており、その4つの観点で情報を整理すると、実績だけではなく【思考のプロセス】を明確にできるといわれています。

STARは面接時のジャッジに用いられることがあり、AmazonではSTAR面接として求職者向けの応募ページで触れていますし、Googleでも行動面接としてSTARに則った質問が行われるようです。

 


（参考：Amazon公式ホームページの求職者向けページ）

STARメソッド4つの観点


・S（Situation：状況）


その時おかれていた状況、課題、背景を整理してできるだけ詳細に記載します。実績をストーリーとして表現する上での舞台にあたります。

よく実績などで「目標達成率120%」といった数値結果を記載いただくことがありますが、その会社にいない限りその”すごさ”は客観的にはわかりません。そのため、状況を書くことで達成難度を選考企業に伝えることができます。

・T（Task：課題）


状況に対する自分の役割、どんな目標に向かっていたかを記載します。「なぜそれが課題なのか」「誰がそのタスクを設定したのか」を具体的にしていくとより効果的です。

・A（Action：行動）


課題の達成に向けて、どのような行動をしたかを記載します。上記のSとTを踏まえ、なぜその行動を選んだのかに触れていきます。これは1つに絞られることは少ないと思うので複数の記述もOK。

・R（Result：結果）


行動に対する成果を整理して記載します。定量的に表すことができるとベターですが、職種によっては周囲からの評価、フィードバックなどもOKです。

STARメソッドのメリット


上記の4つを埋めていくとわかりますが、「状況」から「結果」までをストーリーで表現できる、という点が大きなメリットです。「目標達成率▲%」という定量的な数字だけだと伝えきれない背景を伝えることができるので、数字に現れない実績の表現に有効ですし、企業としても思考のプロセスがわかるので”成果の再現性”の判断ができます。

また情報が整理されているので、理路整然と相手にも伝わり、そのまま話すことで面接でも活用できます。

STARメソッドの例文


以下はリージョナルキャリアからダウンロードできる職務経歴書のサンプル内の実績記述です。


氏名　静岡　太郎

【実績】20＊＊年度：売上1500万円　達成率：100.5％　※10月度　新人賞を獲得
20＊＊年度：売上2200万円　達成率：120.0％　※上半期、MVPを獲得

【ポイント】
ターゲット企業を絞り、業界・顧客分析を行い人材提案をすることで企業からの信頼を得ることに成功。これまで取引ができていなかった流通企業との新規取引を開始、2年間で15名の増員ができた。


しっかり数字で表現されており、アプローチ方法まで記述があるため、実際はこの表記でも大きな問題はありません。これをSTARに則って記述すると以下（ある程度想像で補っています）。


氏名　静岡　太郎

【状況】○○エリアの中小企業に向けた若手スタッフ採用提案に従事。入社直後のため100%新規開拓で求人獲得を目指すが、同エリアの企業は他の人材会社とすでに取引していることがほとんどで開拓が難航。また入社直後で採用マーケットや担当企業の業界に関する知識が不足しており、営業の事前準備に時間がかかっている。

【課題】新入社員に課される目標である20＊＊年の入社時点で取引先0件→●件。またそれに伴う売上目標XXXX万円。

【行動】ターゲット業界を絞り、まずは当該業界で圧倒的な知識を持つように業界・顧客分析や自主学習に励んだ。同業界のセミナーに参加するなどで知識習得に加え、開拓先リストの拡充にも励んだ。

【結果】ターゲットを絞ることで業界特有の▲▲▲という課題も把握でき、初回商談での開拓率が向上。顧客から同業界の企業の紹介を得て、取引先●件を達成。またそれに伴い以下数字を残した。
　20＊＊年度：売上1500万円　達成率：100.5％　※10月度　新人賞を獲得
　20＊＊年度：売上2200万円　達成率：120.0％　※上半期、MVPを獲得


 
いかがでしょうか。
静岡太郎さんがどんな風に考え成果に至ったかが少しわかりやすくなったと思います。
職務経歴書は長すぎてもよくないので紙幅が限られますが、この観点でまとめることの有効性を意識して記載いただければと思います。

職務経歴書の添削は常に行っておりますので、お気軽にご相談ください。

 

 
この記事を書いたキャリアコンサルタント｜池戸 岳（Ikedo Gaku）







 

 

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